发布时间:2025-10-15 18:09:37    次浏览
晨报讯(记者贾支瑶通讯员周苗为)近日,全国多地连发强降雨、洪涝、滑坡等自然灾害,给当地群众带来了严重的人员和财产损失。灾情面前,太保人快速赶赴出险地查勘定损,及时帮助转移受灾人员及重要设施,开展客户慰问及志愿者服务工作。风雨中,蓝色的“太平洋保险”标志为客户带来了安心。在武汉,太平洋保险内外勤员工甚至家属齐齐上阵抢运物资,与时间赛跑,确保了分公司全省制单中心和全省客户重要档案资料无一损失。在安徽,太平洋保险积极履行企业社会责任,开展责任堤段巡视工作,并积极捐款捐物,向灾区运送慰问物资;组织近百名员工,前往受灾安置点开展志愿者服务。在苏州,太平洋保险根据气象预报及灾情变化,紧急抽调大案查勘员、核损后备梯队人员到现场进行事故救援及查勘增援;实行案件优先派工、查勘、定损、核赔和支付赔款;启动大灾快赔机制,对于符合快赔规则的案件进行快赔、快处,简化各项理赔单证,对于符合结案条件的,实行查勘APP现场一键结案。各地汛情发生以来,太平洋保险已第一时间启动重大灾害事故应急预案,启动95500呼叫中心应急机制,做好灾备及坐席支持,确保服务热线运行稳定、通畅;与道路救援等服务供应商接洽,启动应急机制,调配服务资源,提供道路救援服务;针对部分受灾严重地区,及时启动快捷案件处理流程,简化索赔流程,对于已定损并索赔资料齐全的案件采用24小时快速赔付,加快赔付效率。